Як скасувати замовлення?
Для скасування замовлення зверніться в службу підтримки клієнтів, зателефонувавши за номером: +38 (099) 670007;
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів після його покупки.
Поверненню підлягає товар, що зберіг свій первісний вигляд, фабричні ярлики, пломби і оригінальну упаковку.
Як повернути або обміняти товар?
Процедура повернення товару передбачає наявність:
товару з фабричними ярликами і бирками в його оригінальній упаковці;
чека та гарантійного талона на товар, що повертається.
Повернення замовлень, доставлених кур'єрською службою «Нова Пошта»:
Здійснити відправку повернення на склад кур'єрської служби «Нова Пошта». Всі дані для заповнення декларації можна уточнити у менеджера інтернет-магазину;
Для повернення коштів необхідно відправити:
товар в його оригінальній упаковці;
копію чека на товар, що повертається;
заява на повернення-обмін товару.
В який термін будуть повернуті гроші?
Грошові кошти будуть повернені протягом 5-7 робочих днів, після отримання товару на склад інтернет-магазину.
Хто оплачує вартість пересилки повернення товару?
Якщо повернення товару відбувається з вини інтернет-магазину brandsy.com.ua транспортні витрати на пересилання товару оплачуються нами. Якщо ж повернення здійснюється виключно з ініціативи нашого клієнта, транспортні витрати оплачуються клієнтом.
Зверніть увагу!
Повернення грошових коштів здійснюється після отримання товару протягом 7 робочих днів;
Повернення грошових коштів здійснюється готівкою нашим кур'єром або на банківську карту, якою здійснювалась оплата товару;
Перед поверненням товару потрібно впевнитися в тому, що він має товарний вигляд, пломби, ярлики, захисні плівки;
Адміністрація магазину залишає за собою право провести незалежну експертизу, витрати по якій буде нести сторона, визнана винною;
Ознайомтеся з товарами, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
